為什么現在要在實體店里買輪胎,而不是在某些網上店面?
也許輪胎網絡電商初衷并不想買一條輪胎丟失一個客戶,可許多不盡如人意的網上購胎體驗讓許多客戶的第一次網購變成了最后一次。
能夠持續經營的輪胎實體店,老板從未想過“宰”哪一個客戶。因為也許你就是他的鄰居,是他的朋友,店老板希望通過公道的價格、滿意服務讓你成為他們店的回頭客,更希望通過你給他們店介紹新的客戶。輪胎零售店老板想的是薄利多銷,他們與客戶面對面的接觸、溝通,他們更注重服務品質和自己的信譽。
由于現在過期輪胎、改號輪胎、翻新假貨輪胎很多。在大的經濟環境疲軟的情況下,輪胎行業的經營現狀也不樂觀。輪胎上下游庫存都很大,有些輪胎過期了,有些輪胎過時了,有些輪胎破舊了在所難免。這些問題如何解決和處理?之前有很多客戶反應網購輪胎改號、翻新造假等情況。網購的輪胎出現問題也許真的不是網絡電商自己主觀的意愿,可不論如何最大的受害者還是網購的消費者。
且不說輪胎實體店多注重服務品質和自身的信譽,如果輪胎實體店賣假貨、次品,賣掉一個輪胎流失一批客戶不說,隨后面臨的是工商部門的查封,輕則罰款,重則判刑,自己的輪胎店很快就會關門大吉。這樣的代價是哪個輪胎實體店的老板都不愿看到的。
客戶在網上選購輪胎,網上的輪胎看起來總是比實體店的輪胎好看。要知道輪胎實體店,永遠是真實的。輪胎網絡電商的輪胎圖片可以美化,看起來一定比實物更炫更酷。再有關于輪胎的價格,輪胎是一個標準的汽車配件,網絡平臺之間的價格差距出奇的離譜,一分錢一分貨的真實大家應該都懂,所以大家看圖買到的輪胎很多都和圖片不一樣,售后服務更加與輪胎實體店無法相比,或許電商也不想這樣,但是利益驅使著他們。
這些美化的圖片、虛幻的價格、誘人的承諾輪胎實體店不會做也不敢做。因為實體店兢兢業業、踏踏實實做了幾年、十幾年甚至幾十年建立的品牌和口碑,沒有哪個實體店老板愿意“以次充好”、“以舊充新”,為多賺錢把聲譽毀在自己手里。
山東宏宇橡膠有限公司的弗迪瑞、馳龍、橋本輪胎實體店幾乎遍布全國每個省市,輪胎質量一直在穩步提升,公司也希望通過實體經營得到用戶的更多反饋,為廣大客戶提供更好更全的產品。