理想物流主營的是香港專線物流，運作流程主要是客戶給貨給我們，根據客戶的指定的過關方式，安排過港派送到客戶指定的地點。在操作香港專線物流當中，首先，貨物到達我們大陸倉庫時，有兩種不用的方式，一種是客戶自己安排物流送到我們倉庫，我們統稱自送。另一種就是，客戶下單給我們，要求我們到指定的地點收貨，我們統稱上門提貨。無論是自送還是上門提貨，都是同等對待的，貨能在規定的時間到達我們公司的倉庫，正常都能得到很好的安排。
  對于自送貨，當然也是有點小要求的，無規矩不成方圓嘛。通常我們倉庫現場操作員都會問送貨過來的司機幾個這樣的問題“公司名叫什么”“走什么方式”“快件還是貿易”“多少件”“有沒有隨貨資料”“和我們公司哪個業務合作“等等。所以無論是客戶自己送過來還是安排國內物流送過來，一定注明清楚：公司名，走什么方式（中港快遞，一般貿易拼車出口，一般貿易包車出口，國際快遞），件數，有沒有隨貨資料，收貨人是我司機的哪個業務員等等。
  因為倉庫每天要收上百個客戶的貨，操作專業的香港專線物流運輸，自送的貨物，如果沒有寫是哪個公司的，例如，兩家的客戶剛好叫了同一家國內物流送貨我們倉庫，這樣兩家的貨物就很容易混錯。如果沒有說是走什么方式的話，原本要走一般貿易拼車出口的貨就有可能走成的中港快遞出去。為了以防弄錯，我司會拒絕收貨，這樣就是造成客戶費用的損失，以及貨物的延遲下港時候，所以自送的貨一定要清楚明了的將以上幾點信息告訴我司現場操作人員。