【中港物流】?jī)?yōu)秀的業(yè)務(wù)代表
怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的【中港物流】業(yè)務(wù)員呢?從理想【中港物流】公司資深業(yè)務(wù)員身上不難發(fā)現(xiàn)4個(gè)共同特征值得我們學(xué)習(xí)。首先是要有專業(yè)的【中港物流】知識(shí),其次是以誠(chéng)信為本,用服務(wù)提線自己的價(jià)值:再次是沒(méi)借口,暗語(yǔ)擔(dān)當(dāng):最后要有一定的延伸服務(wù),為客戶提供優(yōu)勢(shì)的物流服務(wù)。
1、【中港物流】專業(yè)知識(shí):對(duì)大陸提貨費(fèi)用,中港運(yùn)費(fèi),以及香港送倉(cāng)或?qū)懽謽牵胤绞欠衿h(yuǎn)了然于胸。
2、誠(chéng)信為本,用服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值:誠(chéng)信是做人的基本原則,得到客戶肯定,才能形成長(zhǎng)久的合作。
3、敢于擔(dān)當(dāng):【中港物流】整個(gè)環(huán)節(jié)有幾部分,每個(gè)環(huán)節(jié)難免會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,客戶最反感的就是業(yè)務(wù)員找各種理由推脫自身責(zé)任,而不是積極想辦法先把問(wèn)題解決。再大的問(wèn)題,如果你有擔(dān)當(dāng),積極去解決了問(wèn)題,你離合格的業(yè)務(wù)員就不遠(yuǎn)了。
4、延伸服務(wù): 這個(gè)就是對(duì)于一個(gè)合格【中港物流】業(yè)務(wù)員的價(jià)值,不能單純停留的運(yùn)輸層面,還要幫組客戶安排物流的方案,解決報(bào)關(guān)中遇到的一些問(wèn)題。我們是提供服務(wù)掙錢,就盡量讓客戶變得輕松,很多問(wèn)題控制在萌芽階段,讓客戶慢慢的依賴上你的服務(wù)。延伸服務(wù)是維護(hù)客戶最好的價(jià)值體現(xiàn)。
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