【順德發(fā)到香港物流】如何跟單促成合作
做銷售的都知道,前期的找客戶資源,之后不斷的短信、郵箱、QQ、電話聯(lián)系,才有可能換來客戶的一次詢價,但是報價后不意味著我們【順德發(fā)到香港物流】工作的結(jié)束,相反意味著我們工作的開始!
一般來說報價之后不要當(dāng)天跟單,要給客戶一個考慮的機(jī)會。所以,最佳的時間是在第二天。客戶不會在這天就忘記你的報價,他自己也經(jīng)過了考慮,所以你不會在這時候得到模棱兩可的答案。我們【順德發(fā)到香港物流】的新來銷售同事也問我報價之后如何跟單,我提了兩點比較重要是問題:
1.不要直接提價格
2.不要問客戶是或者不是的問答題
這樣你的跟單在幾秒鐘就完成了,而且極有可能是否定的答案。所以,你作為銷售要擺出真誠的服務(wù)態(tài)度,不要魯莽地不假思索地問客戶考慮的怎么樣了,或者是問我們的價格可不可以之類的問題。因為你得到的答案不用想,就是貴了啊或者還沒想好之類的來拖延時間。要了解客戶真正的需要點在哪里,一種是確實只不過是詢價了解大概的并沒有需求的;一種是有需求的詢價比價;一種是想通過你的價格做參考但已有固定合作商的;其實我們在和客戶的溝通中,可以在客人詢價的話語當(dāng)中可以體現(xiàn)出客人的大概需求,再做進(jìn)一步的計劃性去回訪客人,所以銷售有很多都需要靠機(jī)智和能力,想客戶所想,從客戶的真正需求出發(fā),急客戶所急之處,而非抱怨客戶不回應(yīng)你,嫌價格貴,而是你要擺出該有的態(tài)度,你要真正去把握客戶的實際需求,從心出發(fā)。
所以,遇到有【順德發(fā)到香港物流】這種需求又嫌價格太貴的客戶,無需直接問目標(biāo)價,要先解釋清楚我們和其他公司的區(qū)別,比如安全、時效、服務(wù)等等。
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