作為一個業務員，最低級的錯誤就是不敢跟客戶說實話。也因為不敢承擔責任，你的業績就是一道坎。理想物流作為岳陽送貨到香港物流行業中的龍頭企業，就是因為敢于承擔責任，誠信對待客戶。

  大多數人認為誠信過頭反而會吃大虧，那你就錯了。誠信不是在于吃虧就不誠信，誠信和撒謊往往人們都不會太注意。在我的心里一直埋著一件關于誠信的事情，這件事情就像尖刀一般，每當想起它，我都會心如刀絞。記得剛進入理想岳陽送貨到香港業務部，跟我第一個客戶溝通時，我有好多專業上的知識都不懂得，最后讓同事幫忙把這個客戶合作了下來。

  在岳陽送貨到香港上門提貨中，由于第一次交接，出現了異常。本來是8點到工廠提貨，由于某些特殊原因變成了9點。心里又害怕客戶在等，又不敢跟客戶說明情況。心里想了很久，做了很久的心理斗爭之后，誠信終于戰勝軟弱，終于鼓起勇氣跟客戶說明。本以為客戶會把我罵得狗血淋頭，意想不到的事發生了，因為我跟客戶詳細地解釋事情的緣由，客戶很理解我，最后我們還是很愉快地完成了合作。想起曾經也有過一次這樣的運輸經歷。這一次，沒有破壞我們之間的合作關系。反而，我跟客戶的距離更加地近了。通過這件事，使我明白了做人最基本的是什么，使你受到別人的尊重是什么，使你的一生改變的是什么，那就是——誠信。一個企業，誠信就更加重要。一個有誠信的企業，口碑就一定好。口碑好了，想要做大，不是一件很簡單的事嗎？