【深圳中港物流】我的訪客心得
正確的回訪客戶不但可以給自己帶來很多有用的信息,而且還可以促使訂單的達成,而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦,甚至是難堪。下面是我這兩三年【深圳中港物流】業(yè)務的點滴經驗分享!
約訪是我們的必修課,很多新業(yè)務員在約訪過【深圳中港物流】客戶后,就覺得沒有什么了,也不知道有什么話題經常被客戶以“有需要會聯系你”為借口而掛斷你的電話。實際上因為這樣少了聯系是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶,引起不了別人的注意。因此:
第一、在約訪后的三天要打電話回訪,聽聽對方對你的看法和建議,以及獲取對方的有效信息以及一般貿易出口貨量。七天時是加深客戶對你印象的時間點,這時候你要解決前面回訪客戶對你的看法,這樣就會加深對方對你的認可和認同。十五天,是你確定是否繼續(xù)跟進的時間點,假若還是沒有意向就可以選擇放棄,或者繼續(xù)跟進。
第二、尋找合理的回訪機會。一般情況下都是借助節(jié)假日來電話回訪,但是要注意的是此時千萬不要談業(yè)務,可以詢問對方最近在做些什么,節(jié)假日有些什么活動以及祝福等相關的話題。加深對方對你的認識,此時不是推銷自己的業(yè)務,而是推銷自己。
第三、促銷或者活動策略,一般回訪的時候可以打電話詢問最近的情況,此時要尋找合適的時間點,向對方介紹自己的活動,告知他有關【深圳中港物流】退稅新的優(yōu)惠政策(比如無紙化報關,核銷退稅不需紙質退稅聯)。這樣不會引起客戶的反感,但是話題不能太久,提過就好。
第四、也就是轉介紹法。可以采取迂回的辦法,聽說,通過介紹,等等來接近對方,引起對方的注意,我們才開始做業(yè)務,千萬不要急于求成。要先把自己推銷出去,然后在慢慢的接觸相關業(yè)務。
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